Política de envío

Gracias por comprar en Blabla Mushi. A continuación, te explicamos cómo manejamos el procesamiento y envío de tus pedidos. Al realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los términos establecidos en esta política.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan dentro de 2 a 5 días hábiles a partir de la confirmación del pago. No procesamos ni enviamos pedidos los fines de semana ni días festivos.

Nota: Durante temporadas de alta demanda, rebajas u ofertas especiales, los tiempos de procesamiento pueden extenderse. Si experimentamos un retraso significativo, te contactaremos por correo electrónico.

2. Tiempo estimado de envío

Ofrecemos envíos internacionales a la mayoría de los países. Una vez procesado el pedido, los tiempos estimados de entrega son:

  • Envíos internacionales: entre 9 a 12 días hábiles, dependiendo del destino.

Importante: Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados. No somos responsables por retrasos causados por aduanas, condiciones climáticas, retrasos del transportista o situaciones fuera de nuestro control.

3. Costes de envío

Los gastos de envío se calculan al finalizar la compra y pueden variar según el destino, peso y tamaño del paquete. Algunos pedidos pueden calificar para envío gratuito si así se indica en promociones específicas.

4. Envío y seguimiento

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo de confirmación con el número de seguimiento. Puedes usar este número para rastrear tu pedido a través del sitio web del transportista correspondiente.

5. Impuestos y aranceles aduaneros

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, tasas aduaneras y aranceles del país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los costos de envío, y son responsabilidad exclusiva del cliente.

Se recomienda consultar con la oficina de aduanas de tu país antes de realizar un pedido para evitar cargos inesperados.

6. Dirección incorrecta o incompleta

Asegúrate de ingresar correctamente todos los datos de envío al realizar tu compra. Blabla Mushi no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta, el cliente será responsable de los gastos de reenvío.

7. Paquetes perdidos o retenidos

En caso de que un paquete se extravíe durante el envío, trabajaremos contigo para resolver el problema con el transportista. Sin embargo, no podemos garantizar reembolsos por paquetes perdidos o retenidos por aduanas.

8. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre tu pedido, contáctanos en:
Correo: soulwingscontacto@gmail.com
Dirección: Calle José María de Pereda, 12, planta 1, puerta 8, 41006, Sevilla, Sevilla, España